QUESTIONARIO DI
SODDISFAZIONE CLIENTE

Grazie per aver scelto la nostra azienda.
Il tuo parere è importante per migliorare
continuamente i nostri prodotti e servizi.

1. Informazioni generali

(Facoltative, ma utili per meglio comprendere le risposte)

Tipo di attività

2. Prodotti acquistati

Quali attrezzature per motori diesel ha acquistato? (puoi selezionare più opzioni)

Quali attrezzature per motori diesel ha acquistato?

Da quanto tempo utilizzi i nostri prodotti?

Da quanto tempo utilizzi i nostri prodotti?

3. Soddisfazione sui prodotti

Indica il tuo livello di soddisfazione da 1 (per nulla soddisfatto) a 5 (molto soddisfatto)

Soddisfazione sui prodotti
12345
Qualità costruttiva delle attrezzature
1
2
3
4
5
Affidabilità e durata
1
2
3
4
5
Facilità d’uso
1
2
3
4
5
Manuali e documentazione tecnica
1
2
3
4
5
Rapporto qualità/prezzo
1
2
3
4
5

4. Assistenza tecnica e servizio clienti

Indica il tuo livello di soddisfazione da 1 (per nulla soddisfatto) a 5 (molto soddisfatto)

Assistenza tecnica e servizio clienti
12345
Rapidità nel supporto tecnico
1
2
3
4
5
Competenza del personale
1
2
3
4
5
Disponibilità dei ricambi
1
2
3
4
5
Facilità di contatto (telefono, mail)
1
2
3
4
5

5. Consegna e logistica

Come valuti i tempi di consegna?

Consegna e logistica

Hai mai avuto problemi con la consegna o il confezionamento?

Hai mai avuto problemi con la consegna o il confezionamento?

6. Considerazioni finali

Consiglieresti i nostri prodotti ad altri professionisti del settore?

Consiglieresti i nostri prodotti ad altri professionisti del settore?

7. Vuoi essere ricontattato?

Vuoi essere ricontattato?